Click & Collect: Versandkostenfrei


  • Mit dem Service "Click & Collect" ermöglichen wir Ihnen die Abholung Ihrer Artikel in Ihrer Wunschfiliale.
  • So entfallen nicht nur die Versandkosten, Sie sind auch flexibler beim Empfang Ihrer Bestellung.
  • Wählen Sie dazu im Bestellprozess einfach "Click & Collect: Lieferung und Abholung in Ihrer Wunschfiliale" aus.
  • Ist die Ware direkt verfügbar, erhalten Sie die Abhol-Info innerhalb von 24 Stunden.
  • Bitte beachten Sie, dass die Ware erst abgeholt werden kann, wenn alle Produkte einer Bestellung in der Filiale angekommen sind.
    Sofern die Ware aus dem Zentrallager angeliefert wird, kann es zur normalen Versandzeit kommen.
  • In den folgenden 8 Schritten wird Ihnen der Prozess erklärt.


Artikelauswahl

Click & Collect

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Click & Collect-Auswahl

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UNTER DEM PUNKT "LIEFERADRESSE" WÄHLEN SIE BITTE "Click & Collect: Lieferung und Abholung in Ihrer Wunschfiliale".



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Zahlung

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ZAHLEN SIE MIT EINER DER AUFGEFÜHRTEN ZAHLUNGSARTEN.



Bestellbestätigung

Click & Collect

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail mit dem Hinweis auf den Click & Collect-Prozess. Ihre Wunschfiliale wird über die Bestellung informiert, prüft und bearbeitet Ihren Auftrag.



Wichtig: Abhol-Info

Click & Collect

BESUCHEN SIE IHRE WUNSCHFILIALE ERST NACHDEM SIE IHRE ABHOL-INFO PER EMAIL ERHALTEN HABEN. ES IST KEIN AUSDRUCK ERFORDERLICH. DIE AUFTRAGSNUMMER REICHT ALS ABHOL-INFO AUS.



Abholung in der Filiale

Click & Collect

IN IHRER WUNSCHFILIALE WIRD IHNEN EIN MITARBEITER ALLE WEITEREN DETAILS ERKLÄREN.


Häufige Fragen zu Click & Collect


Folgende Voraussetzungen müssen für die Abholung erfüllt sein: 

- Sie erhalten eine gesonderte E-Mail, wenn alle Produkte in der Filiale verfügbar sind.
- Für die Abholung in Ihrer B.O.C. / Bikemax- Filiale benötigen Sie Ihre Auftragsnummer (kein Ausdruck der Abhol-Info erforderlich) sowie einen gültigen Ausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).
- Die Abholung der Ware kann leider nur ausschließlich durch den Besteller erfolgen, eine Vollmacht wird nicht akzeptiert.


Für Kundinnen und Kunden aus Baden-Württemberg und Bayern:

- Bitte vereinbaren Sie telefonisch einen Abholtermin mit der Filiale!



Folgende Zahlungsarten sind aktuell für Click & Collect möglich:

- Paypal

- Kreditkarte (VISA, MasterCard oder American Express)

- Eine Barzahlung in der Filiale ist aus technischen Gründen nicht möglich.


Wir bitten Sie, die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen abzuholen.
Nach Ablauf dieser Frist müssen wir die Ware leider als Retoure behandeln.


Die teilnehmenden Filialen können Sie der Liste auf dieser Seite entnehmen: https://www.boc24.de/filialen-extra-aktuell


- Halten Sie bitte einen Abstand von 2 Metern zu anderen Kunden und unseren Mitarbeitern ein und nutzen Sie die am Eingang aufgebauten Hygienestationen.
- Unser Verhalten, in Bezug der Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Maske in unseren Filialen/Werkstätten basiert auf der Besorgnis und dem Schutz der Arbeitnehmer*innen. Hier nehmen wir unser Hausrecht zum Schutze aller in Anspruch.
-Das Tragen der Mund-Nasen-Masken sehen wir, im Einklang mit unserer Rechtsabteilung und unserer Hygienebeauftragten, als aktiven Beitrag, die Ausbreitung der Pandemie, zumindest in den von uns kontrollierbaren Bereichen, zu verhindern.

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