Leider schliesst unsere Filiale Neu-Ulm am 1. September 2026Die Werkstatt ist Geschlossen
Leider schliesst unsere Filiale in Neu-Ulm am 1. September 2026Die Werkstatt ist geschlossen
Werkstatt vorübergehend geschlossen.
Alle weiteren Informationen haben wir für Sie in den folgenden FAQs zusammengestellt
Verkauf:
Letzter Verkaufstag der Filiale ist der 31.08.2026.
Die Werkstatt ist geschlossen und es können keine neuen Aufträge angenommen werden.
Wie kann ich mich nach der Filialschließung in Neu-Ulm weiterhin mit Artikeln / Ersatzteilen von B.O.C. versorgen?
Wenn eine Beratung und ein stationärer Kauf vorgezogen werden, empfehlen wir unsere nächste Filiale in Stuttgart oder Sindelfingen. Alternativ können Sie jederzeit auf unsere Produktvielfalt in unserem Onlineshop zugreifen
Ich habe nach meinem Kauf Fragen zum Produkt, an wen kann ich mich wenden?
Bei Fragen zum Produkt, kontaktieren Sie gerne unsere Filiale in Sindelfingen oder Stuttgart.
Service:
Wo kann ich die kostenlose Erstinspektionen durchführen?
Die kostenlose Erstinspektion ist eine Zusatzleistung von B.O.C. für ihre Kund:innen. Diese kann nur in einer B.O.C. Filiale durchgeführt werden, wir empfehlen hierfür unsere nächste B.O.C. Filiale in Sindelfingen & Stuttgart.
Wo kann ich Reparaturen / Services durchführen lassen?
Für Reparaturen empfehlen wir unsere nächste Filiale in Sindelfingen oder Stuttgart. Bitte bringen Sie dazu Ihren Fahrradpass und Kassenbeleg mit! Alternativ gibt es auch gute Fachhändler vor Ort, die bei Reparaturen und Servicethemen gerne weiterhelfen.
Kann ich Leasing-Services wie Inspektionen und Reparaturen auch bei anderen Fachhändlern durchführen lassen?
Das ist definitiv möglich. Bitte informieren Sie sich dazu über Ihre Leasingfirma, welcher Partnerhändler vor Ort einen Service anbieten kann.
Reklamation & Gewährleistung:
Ich habe eine Reklamation und oder einen Gewährleistungsfall an einem Fahrrad / E-Bike, was kann ich tun?
Wenn Sie eine Reklamation bzw. einen Gewährleistungsfall an Ihrem Fahrrad / E-Bike haben, müssen wir als Verkäufer diese sichten und prüfen. Kontaktieren Sie bitte vorher die Filiale in Sindelfingen oder Stuttgart und machen einen Termin in der Werkstatt aus. Bitte bringen Sie dazu Ihren Fahrradpass und Kassenbeleg mit!
Ich habe eine Reklamation und oder einen Gewährleistungsfall an einem Zubehörartikel und/oder Bekleidung, was kann ich tun?
Wenn Sie eine Reklamation bzw. einen Gewährleistungsfall an Ihrem Zubehörartikel / Beleidung haben, müssen wir als Verkäufer diese sichten und prüfen. Kontaktieren Sie bitte die Filiale in Sindelfingen oder Stuttgart und machen einen Termin mit der Filiale aus. Alternativ können Sie den Artikel per Post in die Filiale Sindelfingen schicken, damit die Kolleg:innen vor Ort diese prüfen und bearbeiten können. Bitte kontaktieren Sie dazu vorab die Filiale.
Leasing:
Mein Leasingrad läuft aus, ich möchte dieses nicht übernehmen. Wie ist der Prozess für Leasing-Rückläufer?
Wenn Sie Ihr Leasingrad nach Ablauf der 36 Monate nicht übernehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Leasinganbieter.
Kann man Leasing Services wie Inspektionen und Reparaturen auch bei anderen Fachhändlern durchführen lassen?
Das ist definitiv möglich. Bitte informieren Sie sich dazu über Ihre Leasingfirma, welcher Partnerhändler vor Ort einen Service anbieten kann.
Gutscheine:
Wo kann ich meinen gekauften B.O.C. Gutschein einlösen?
Den Gutschein können Sie in all unsere B.O.C. Filialen einlösen, ausgenommen ist der Onlineshop.
Sonstiges:
Wenn eine Beratung und ein stationärer Kauf vorgezogen werden, empfehlen wir unsere nächsten Filialen in Sindelfingen oder Stuttgart. Alternativ können Sie jederzeit auf unsere Produktvielfalt in unserem Onlineshop zugreifen. Weitere Anfragen gerne per Mail an kundenservice@b-o-c.com
Die nächstgelegene B.O.C.-Filiale befindet sich in:
Stuttgart
Tübinger Straße 11
70178 Stuttgart
Tel. Filiale: 0711-6520707 0
Tel. Werkstatt: 0711-6520707 2
stuttgart@b-o-c.com
Sindelfingen
Hanns-Martin-Schleyer-Straße 4
71063 Sindelfingen
Tel. Filiale: 07031-491072 0
Tel.Werkstatt: 07031-491072 2
sindelfingen@b-o-c.com
ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
Sind Sie unzufrieden mit einem gekauften Produkt, tauschen wir es innerhalb von zwei Wochen um, erstellen einen Gutschein oder erstatten den Kaufpreis.
QUALIFIZIERTES FACHPERSONAL
Unser Qualifiziertes Fachpersonal wird von uns regelmäßig geschult, damit Sie bei uns auf jede Frage sofort die richtige Antwort erhalten!
KOSTENLOSE ERSTINSPEKTION
Beim Kauf eines Fahrrads erhalten Sie die erste Inspektion gratis dazu.
Geld-zurück-Garantie
Sehen Sie ein bei uns gekauftes Produkt binnen 14 Tagen bei einem Händler im Umkreis von 30 km günstiger, zahlen wir Ihnen den Differenzbetrag aus (gilt nur für Filial- und nicht Onlinekäufe!).
PROBEFAHRTEN
Probefahrten für E-Bikes und Fahrräder sind sowohl auf der Indoor-Teststrecke als auch in der Umgebung möglich.
VERSICHERUNG
Wir bieten Ihnen mit dem Linexo Komplettschutz die Möglichkeit, zusätzlich einen Schutz zu wählen, der auch Schäden durch Verschleiß sowie Fall- und Sturzschäden mit einschließt.
KONTAKT
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Email. Sie finden uns hier:
- Borsigstraße 15, 89231 Neu-Ulm(In der Welt des Wohnens)
- (Filiale): 0731 9402824-0
- (Werkstatt): 0731 9402824-2
- Neu-ulm@b-o-c.com
ÖFFNUNGSZEITEN
Montag
10:00 – 18:00
Dienstag
10:00 – 18:00
Mittwoch
10:00 – 18:00
Donnerstag
10:00 – 18:00
Freitag
10:00 – 18:00
Samstag
10:00 – 17:00
Hinweis: Die Straße Im Starkfeld ist aktuell von der Reuttier Straße bis zur Borsigstraße eine Einbahnstraße. Die Anfahrt zu unserer Filiale in Neu-Ulm ist also weiterhin möglich.
1 Beim Leasing gilt der Zeitpunkt der Antragserstellung. Nachträgliche Änderungen des Verkaufspreises sind nicht möglich, da der Leasingantrag damit neu erstellt werden muss. Das Konkurrenzangebot muss aktuell sein. Die zeitliche Definition für "aktuell" umfasst drei Kalendertage. Der Artikel muss lieferbar sein. Es muss aus dem Konkurrenzangebot hervorgehen, dass der Anbieter den Artikel innerhalb der nächsten vier Wochen an den Kunden ausliefern könnte. Sämtliche Nebenkosten (Versandkosten, Montagekosten, Paypal-Gebühren etc.) sind zu berücksichtigen. Hersteller, Typ, Modell, Modelljahr, Größe, Farbe und Ausstattung müssen mit unserem Angebot übereinstimmen. Vergleichbare Wettbewerber sind solche, die ihr Geschäft in Deutschland nach deutschem Recht betreiben. Auktionsseiten wie z.B. eBay (inkl. Ebay-Kleinanzeigen) sind von unserer Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Preisalarm-Gutscheine (im Rahmen der "Geld-Zurück-Garantie") nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar sind (z. B. Newsletter-Gutschein-Code).
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