Retouren

Retoure von Fahrrädern (Sperrgut)

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  • Kontaktieren Sie bitte das Kundenserviceteam für den Rückversand von Fahrrädern.
  • Das Kundenservice-Team erstellt einen Abholauftrag bei DB Schenker.
  • Das Fahrrad wird in der Regel in den nächsten zwei Werktagen bei Ihnen abgeholt.

Retoure von Bekleidung, Teilen & Zubehör

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Für Bekleidung, Zubehör & Fahrradteile bieten wir in Zusammenarbeit mit DHL einen Online-Retourenservice an.

Dabei gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Füllen Sie den Warenrückgabeschein vollständig aus.
  2. Klicken Sie auf die Verlinkung zum DHL-Online-Retourenportal.
  3. Tragen Sie dort alle erforderlichen Daten und die Rechnungsnummer ein.
  4. Drucken Sie den Paketschein aus und kleben diesen auf das Retouren-Paket.
  5. Geben Sie das Paket kostenlos (Sendungen aus dem Ausland müssen frankiert werden) bei einer Postfiliale ab.
  • Bitte beachten Sie vor Einsendung die Widerrufsbelehrung. Dies gilt nur für Sendungen innerhalb von Deutschland.
  • Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
  • Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Retouren eingehen. Alle Sperrgutartikel (Fahrräder) sind bei DHL ausgeschlossen.